アラビア食器.com [ご注文の流れ]

ご注文の流れ

はじめに

はじめに

当サイトで取り扱う全ての商品は北欧フィンランドから国際配送によってお届けいたします。商品の到着まで約２－３週間前後かかりますことを予めご了承ください。

ご注文から納品まで

１．ご注文
ご希望の商品が見つかりましたら、商品ページにある「商品をカートに入れる」ボタンをクリックして下さい。「ショッピングカート」ページへ移動後、ご希望の商品がカートへ追加されていることをご確認下さい。

２．ショッピングカート
「ショッピングカート」ページではお選びいただいた商品に対してご希望の数量をご入力いただき、配送料、お買上合計金額等をご確認いただけます。その後カート内にある商品の決算へ移る場合は「ご購入手続きへ進む」ボタンを、さらにお買物を続ける場合は「お買物を続ける」ボタンをそれぞれクリックして下さい。

３．お客様情報の入力
お客様のお名前、住所、Email等の基本情報、そして必要に応じて商品のお届け先情報等をご入力いただきます。ご入力いただいた情報に関しましては、個人情報の取り扱いについてのページに明記しております当サイトのプライバシー保護指針に基づいた使用に限定させていただいております。

４．お支払い
現在ご利用いただけるお支払い方法は、PayPal社によるオンライン決済サービスを利用したクレジットカード決済（VISA・マスターカード）、または弊社指定口座への銀行振込みのみに対応させて頂いております。「ご注文内容の確認」ページにてご注文情報の詳細を再度ご確認の上、「PayPaによるお支払」または「銀行振込みによるお支払」をお選び下さい。

Paypal社による決済サービスを選択なされた場合は、ページが自動的にオンライン決算画面へと移動いたします。お客様のご氏名、住所、クレジットカード番号等の情報をご入力いただきPayPalアカウントを作成後、ご注文商品のお支払いを完了いただけます。

銀行口座へのお振込みを選択された場合は、「ご注文の確認メール」に従い指定の口座へお買い上げ金額をお振込み下さい。

５．ご注文の完了
「ご注文の完了」画面と同時に、受注の確認メールを送信させていただきます。

６．商品発送・到着
商品はお客様からのご入金が確認でき次第、最大で３営業日（土日を除く）以内に発送いたします。商品の発送後、改めてお客様へ商品の発送完了をお知らせするメールを送信させていただきます。商品が届きましたら商品の破損などの有無をご確認下さい。万一商品の配送中に破損があった場合は商品到着後3日（72時間）以内にご連絡をいただけた場合に限り商品の返品をお受けいたします。

お支払い方法について

現在当サイト上でのお買い物には①PayPal社によるオンライン決済サービス、または②銀行口座振込みによるお支いが可能となっております。

①PayPal社決済サービス
PayPal社決済サービスをご利用頂きますと、オンライン上でのクレジットカード決済が可能となりますので、インターネット上でお支払いを簡単に実行していただけます。その際、弊社にお客様のクレジットカード番号等の財務情報が公開されることはございませんので、クレジットカードを安全にご利用いただけます。また、お支払いに関して追加手数料が発生することもございませんので大変便利です。

②銀行振り込み
銀行振り込みをご利用の場合は、ご注文内容が確定しましたら弊社よりお客様に「ご注文の確認メール」を発行させて頂きます。振込先などの詳しい内容についてはそのメール内にてお知らせしておりますので、指定口座（イーバンク銀行）にご注文金額をお振込み頂く事となります。

その際、振り込み手数料はお客様にご負担いただくこととなりますので予めご了承下さるようお願い申し上げます。また１週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意下さい。

イーバンク銀行への御振込み方法について

弊社利用の金融機関「イーバンク銀行」へのご注文代金振込み手続きは大変簡単なものとなっておりますのでのでどうぞご安心下さい。大手銀行口座、郵便局などから通常の御振込み手続きを経て簡単にご入金を完了していただけます。

銀行店頭などに設置済みのATMマシーンなどをご利用いただく場合、通常下記の手順に従って「イーバンク銀行」の名前を検索いただけます。
①ATMマシーン案内画面より「その他の銀行」を選択
②「イ」行の銀行を検索
③「イーバンク銀行」を選択

商品の発送について

商品はお客様からのご入金が確認でき次第、最大で３営業日（土日を除く）以内に発送いたします。当サイトで取り扱う全ての商品は海外フィンランドからの直接発送となるため、商品の到着まで約２－３週間前後かかりますことを予めご了承ください。

また配送便については、フィンランド郵政公社（Finland Post Corporation）のエコノミー配達にて配送させていただきます。日本国での商品お受け取りに関しては、郵便局の係員が直接お客様へ商品を配達することとなります。

配送料について

※各商品の配送料を確認したい場合、一旦ご希望の商品をショッピングカートへ入れてみて下さい。

配送料はお届けごとに申し受けます。配送料は商品1点から申し受け、商品を複数ご注文いただいた場合、原則として郵送する商品の総重量を基に計算した「基本配送料」の見積もり金額に、包装費用（3Euro）を加えた配送料を申し受けます。総重量を基に計算した「基本配送料」の目安は下記のとおりとなります。

重量	料金	重量	料金	重量	料金
0.25kg以下	5.40 Euro	3.00kg以下	41.95 Euro	20.00kg以下	149.05 Euro
0.50kg以下	8.15 Euro	4.00kg以下	49.15 Euro	25.00kg以下	184.75 Euro
1.00kg以下	13.10 Euro	5.00kg以下	56.30 Euro	30.00kg以下	220.40 Euro
1.50kg以下	17.60 Euro	10.00kg以下	77.75 Euro
2.00kg以下	23.10 Euro	15.00kg以下	113.35 Euro

※ユーロから日本円への通貨換算が必要な場合、市場状況に合わせて弊社が定期的に調整した小売の外貨換算レートを利用いたします。どうぞ予めご了承下さい。

※商品の決算時にお客様に請求いたします配送料はあくまでも商品総重量を基に計算した見積もり金額です。この見積もり金額と、実際に商品を配送する際に弊社が支払う金額とでは誤差が生じる場合がございます。この場合に生じた金額の誤差に関しては、その超過・不足にかかわらず一切弊社で負担をいたします。仮にお客様に請求した配送料が実際の配送料を超過した場合でも、その金額の余剰分を返金することはございませんので、どうぞ予めご了承下さい。

梱包・包装について

商品の配送中に生じる破損等のダメージを未然に防ぐため、商品発送時の梱包について万全を期しております。全ての商品はフィンランド郵政局を通じた国際配送となりますが、破損が生じることは稀ですのでご安心下さい。※万一商品到着時に破損が生じていた場合についてはこちらをご参照下さい。

また贈呈等に用いる特別な包装はお受けいたしておりませんのでどうぞ予めご了承ください。

商品配送時のパッケージの様子はこちらでご確認いただけます。

商品の状態について

当サイトでご紹介しておりますヴィンテージ品の多くは、ヨーロッパにおいて長年使用されてきたアンティーク稀少品です。そのため商品によっては、多少のキズ、汚れ、色あせ、錆びなど多少の使用感が目に付く場合がございます。これらはアンティーク品の風合いであり、不良品ではございませんのでどうぞ予めご了承ください。

また製造当時の出荷基準が現代とは異なるため陶器製品全般に関して製造工程上表面に残った黒色のドット部分、釉薬を乾燥させる際に残った薄いチップ状の固定痕、また塗料の色ムラ等が見受けられる場合がございますことも併せてご了承ください。

商品の状態については商品説明欄・商品画像に出来る限り明記するよう努めておりますが、より詳細をお知りになりたい場合、またはご不明な点等がございましたらご注文前にどうぞこちらのページよりお気軽にお問合せいただくようお願い申し上げます。

キャンセル・返品について

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。誠に勝手ではございますが、ご了承頂きますようお願い申しあげます。

万一商品の配送中に破損があった場合は商品到着後3日（72時間）以内にご連絡をいただけた場合に限り、破損商品の代金ならびに配送料金をご返金させていただきます。代替商品の再発送等のご要望をお受けすることはできませんので予めご了承いただけますよう宜しくお願い致します。

商品のお取り置きについて

商品のお取り置きについては、以下の条件をご承諾いただけるお客様のみを対象にサービスの提供をさせて頂きます。なおご注文時にご依頼いただいたお取り置き商品については、お取り置きをさせていただいた時点でオーダーの確定となりますのでどうぞ予めご理解下さい。

◇ご注文商品のお取り置きは、他のお取り置き商品がある場合、初回のお取り置きサービス利用から21日間限定で承らせていただきます。

◇お取り置き商品の決済は、初回ご注文日より30日以内に実行していただきます。

◇お取り置き商品は、商品累計額が100,000円の上限を超えない程度で承らせて頂きます。万一お取り置き商品の累計が100,000円の上限を超えた場合、直ちに決済をお願いする場合がございますのでどうぞ予めご了承下さい。

◇万一上記の条件をご承諾いただけない場合、全てのお取り置き商品、ならびにご注文いただいた商品をキャンセルさせていただくことがございます。どうぞ予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

その他のご質問

その他ご不明な点、ご質問等がある場合はこちらのページよりお気軽にお問合せ下さい。

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